Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a serviciilor oferite de NEED IT AGENCY SRL, CUI 52667741, Nr. Reg. Com. J2025077117006, cu sediul social în Str. Principală, Nr. 5, Malu, Jud. Ialomița, prin platforma digitalizez.ro.

Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre, acceptați în totalitate termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Servicii Oferite

NEED IT AGENCY SRL oferă următoarele servicii:

• Creare și dezvoltare de website-uri de prezentare
• Optimizare SEO și listare Google Maps
• Administrare rețele sociale (Social Media Management)
• Servicii foto și video profesionale pentru business
• Hosting și mentenanță site-uri web
• Suport tehnic continuu

3. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile serviciilor sunt afișate în EURO (€) și includ TVA, conform legislației în vigoare. Plata se poate efectua prin:

• Transfer bancar
• Plată online cu cardul
• Alte modalități stabilite prin contract

Pentru pachetul anual, oferta de plată lunară este disponibilă cu un cost total mai mare decât plata în avans.

4. Comandă și Contract

Comanda se consideră validă doar după confirmarea acesteia de către echipa NEED IT AGENCY SRL și semnarea contractului de prestări servicii.

Contractul va detalia:

• Serviciile contractate
• Prețul convenit
• Termenele de livrare
• Obligațiile ambelor părți
• Condițiile de reziliere

5. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la semnarea acestuia, fără a fi necesar să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Excepții: Dreptul de retragere nu se aplică pentru serviciile care au fost deja prestate integral, cu acordul consumatorului.

6. Livrare și Termen de Execuție

Termenele de livrare sunt estimate și comunicate la semnarea contractului. Ne angajăm să respectăm aceste termene, în condițiile în care clientul furnizează toate materialele și informațiile necesare la timp.

7. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra lucrărilor create (design, cod, conținut) rămân proprietatea NEED IT AGENCY SRL până la plata integrală a serviciilor, după care se transferă clientului, conform contractului.

8. Garanții și Suport

Oferim garanție pentru funcționarea corectă a site-ului pe perioada contractului de mentenanță. Suportul tehnic este inclus și disponibil în timpul programului de lucru (Luni-Vineri, 09:00-18:00).

9. Limitarea Răspunderii

NEED IT AGENCY SRL nu își asumă răspunderea pentru:

• Întreruperi ale serviciilor datorate forței majore
• Pierderi de date cauzate de acțiuni ale terților
• Conținut furnizat de client care încalcă drepturi ale terților
• Modificări aduse de client fără consultarea noastră

10. Rezilierea Contractului

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile. În cazul nerespectării obligațiilor contractuale de către client (ex: neplata serviciilor), NEED IT AGENCY SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta prestarea serviciilor.

11. Soluționarea Litigiilor

În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca rezolvarea acestuia pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

Consumatorii pot apela și la:

• ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• Platforma SOL pentru soluționarea online a litigiilor

12. Modificări ale Termenilor

NEED IT AGENCY SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice modificare va fi comunicată clienților și va intra în vigoare după o perioadă rezonabilă de preaviz.